Η πολιτική αυτή αφορά τις συνδρομές Aelius που αγοράζονται μέσα από την εφαρμογή. Αποτελεί μέρος των Όρων χρήσης. Πωλητής είναι η iOLABS, που εισπράττει τις πληρωμές, εκδίδει τα τιμολόγια και κάνει τις επιστροφές.
Πρώτα, η δωρεάν δοκιμή
Κάθε νέος χώρος εργασίας έχει 7 ημέρες δωρεάν με όλες τις λειτουργίες, χωρίς κάρτα. Σκοπός της είναι να μη χρειαστεί ποτέ επιστροφή: αν το Aelius δεν σας κάνει, απλώς δεν αγοράζετε.
Εγγύηση 14 ημερών στην πρώτη πληρωμή
- Αν αγοράσετε συνδρομή και μέσα σε 14 ημέρες από την πρώτη πληρωμή αλλάξετε γνώμη, ζητήστε επιστροφή και παίρνετε πίσω ολόκληρο το ποσό, χωρίς ερωτήσεις.
- Μετά την επιστροφή, η συνδρομή ακυρώνεται και ο χώρος εργασίας παγώνει (μόνο ανάγνωση και εξαγωγή). Τα δεδομένα σας μένουν διαθέσιμα για εξαγωγή 90 ημέρες.
Πώς γίνεται η επιστροφή
- Με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε: ό,τι χρεώθηκε σε κάρτα, Apple Pay / Google Pay ή με πάγια εντολή SEPA επιστρέφεται μέσω της Stripe στην ίδια κάρτα ή στον ίδιο λογαριασμό· τραπεζική μεταφορά ή IRIS επιστρέφεται με μεταφορά στον λογαριασμό από τον οποίο ήρθε η πληρωμή. Συνήθως εμφανίζεται μέσα σε 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα.
- Για κάθε επιστροφή εκδίδουμε πιστωτικό τιμολόγιο, διαβιβασμένο στο myDATA, που το λαμβάνετε με email και το βρίσκετε στη σελίδα «Συνδρομή».
Ανανεώσεις και ακύρωση
- Η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα ή έτος. Πριν από κάθε αυτόματη χρέωση (κάρτα ή πάγια εντολή SEPA) σας στέλνουμε email με το ποσό και την ημερομηνία, τουλάχιστον 5 ημέρες νωρίτερα· αν πληρώνετε με μεταφορά ή IRIS, σας στέλνουμε το ποσό 7 ημέρες (μηνιαία) ή 14 ημέρες (ετήσια) πριν λήξει η περίοδος.
- Μπορείτε να την ακυρώσετε οποτεδήποτε από τη σελίδα «Συνδρομή» της εφαρμογής· παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και δεν χρεώνεστε ξανά.
- Για ανανεώσεις που έχουν ήδη πληρωθεί δεν γίνεται αναλογική επιστροφή για τον υπόλοιπο χρόνο. Εξαίρεση: αν ζητήσετε επιστροφή μέσα σε 14 ημέρες από μια ανανέωση και ο χώρος εργασίας δεν χρησιμοποιήθηκε στο διάστημα αυτό (καμία νέα καταχώριση), επιστρέφουμε την ανανέωση ολόκληρη.
Αναβάθμιση και υποβάθμιση
- Στην αναβάθμιση, η διαφορά για το υπόλοιπο της περιόδου υπολογίζεται αναλογικά και χρεώνεται άμεσα, με δικό της τιμολόγιο.
- Στην υποβάθμιση, η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη ανανέωση. Δεν γίνεται επιστροφή της διαφοράς για την τρέχουσα περίοδο.
Πώς ζητάτε επιστροφή
Γράψτε μας στο info@aelius.gr από το email του ιδιοκτήτη του χώρου εργασίας. Απαντάμε μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες.
Τα δικαιώματά σας
Το Aelius απευθύνεται σε επιχειρήσεις. Αν παρ' όλα αυτά αγοράζετε ως καταναλωτής, η εγγύηση αυτή ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας, μεταξύ των οποίων το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην ΕΕ. Τίποτα εδώ δεν τα περιορίζει.
Το Aelius παρέχεται από την iOLABS | DERVOS ALEXANDROS AND SIA EE, Κλεισθένους 53, 153 43 Σταυρός Αγίας Παρασκευής, Αττική, Ελλάδα, ΑΦΜ EL998415411.